Умови повернення

Умови повернення та обміну товарів

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотна доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови для товарів належної якості

Повернення або обмін можливий за умови дотримання всіх наступних вимог:

• Товар повністю укомплектований у кількості, яка вказана в оригінальному пакуванні
• Оригінальна упаковка та ярлики не пошкоджені
• Товарний вигляд збережено: товар не використовувався, відсутні механічні пошкодження

Як оформити повернення

1. Зверніться до менеджера та повідомте про бажання повернути товар
2. Отримайте від менеджера реквізити для відправки (адреса, отримувач)
3. Упакуйте товар належним чином
4. Відправте посилку Новою Поштою за власний рахунок
5. Повідомте менеджеру номер ТТН для відстеження
6. Після отримання та перевірки товару — повернення коштів протягом 14 днів

Пошкоджена посилка при отриманні

Обов'язково оглядайте посилку в момент отримання у відділенні перевізника. Якщо зовнішній вигляд посилки викликає сумніви — пом'ята, розірвана або має сліди відкриття — відмовтесь від отримання та одразу повідомте нас.

Претензії щодо пошкодженого вмісту прийнятої посилки не розглядаються.

Невірна кількість товару

У разі невідповідності кількості товару в замовленні — повідомте нас протягом 2 днів з моменту отримання посилки.

Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до законодавства України про захист прав споживачів, окремі категорії товарів не підлягають поверненню або обміну. Уточнюйте у менеджера перед оформленням замовлення.